ニュースレター
定期的、かつ継続的な情報発信で、営業に代わってクライアントとのコミュニケーションを図るマーケティングツールです。ブログやホームページを持っていることがスタンダードになりつつある昨今、情報発信において、ひとつでも多くのアプローチ方法を見つけて、そこに注力していくことが集客力アップには不可欠です。テレビCMや広告の効果が年々弱まる中、これまでにも既にバナー広告やリスティング広告など、 Webを使った積極的な集客活動をされていることかと思いますが、それらは多くの場合、新規顧客のみに有効な手段であることにお気づきでしょうか？
では、一度コンタクトを取ったクライアントに対してのフォローアップはどうしたらよいのか。
個別メールやDM送付などキメ細かいフォローアップができれば理想ですが、日々の業務に追われ、気がついたら3ヶ月お客さんに何の連絡もしていなかった・・・今更連絡しにくいし、どうしよう・・・。こんな経験身に覚えはありませんか？
ニュースレターでは業界のプロフェッショナルである御社から発信される知識や情報によってクライアントが得られない新しい価値を提供し、発信元である御社の価値を高めます。
DMのような売込みメールとは違い、クライアントへ利益をもたらす情報を主体とした作りで、クライアントとの距離を縮め、長期的な視野から顧客との理想的な関係性を構築し、最終的にDM配信や一歩進んだコミュニケーションへの抵抗感をなくすことで売上げや利益といった効果へ繋げることができます。
サービスフロー
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営業担当の方は新規顧客獲得の大変さをご存知のことと思います。苦労して獲得した顧客も、その後のアフターケアを怠ると競合他社に奪われあっという間に減っていきます。ＩＴの進歩に伴い顧客情報の分析が可能になると次のような事が言われるようになりました。 新規顧客獲得に要するコストは、既存顧客の維持に比べ5倍から10倍かかる。 このような分析結果に基づき顧客維持の重要性が再認識され、顧客との関係を良好に保つために今回の提案がお役に立てるものと確信しております。 |
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こんな企業様にお勧めです
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ニュースレターの効果
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